তথ্য সুরক্ষা

th10 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

th10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০% তথ্য স্বচ্ছতা

সংক্ষেপে: th10 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

ভূমিকা

th10 (https://th10.biz) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

th10 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত ও গোপন রাখা হবে। th10 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমরা প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে বাংলায় জানাচ্ছি।

💡 এই গোপনীয়তা নীতি th10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়লে সম্পূর্ণ চি ত্র পাওয়া যাবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

th10 পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ (কেওয়াইসি)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
ডিভাইস ও প্রযুক্তি তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা স্বয়ংক্রিয়
যাচাইকরণ নথি এনআইডি কপি, পাসপোর্ট ছবি শুধুমাত্র কেওয়াইসির সময়
ℹ️

th10 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেন সবসময় সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

th10 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, কেওয়াইসি যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন th10 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলস স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী পরিষেবা (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য পাওয়া যায়।
  • পরিচয় যাচাইকারী থেকে: বাংলাদেশের নির্বাচন কমিশন ডেটাবেজের সাথে যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য মিলিয়ে দেখা হয়।

th10 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে অবহিত করা হয় এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হয়। আমরা কখনো আপনার অজান্তে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

th10 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং পরিষেবা প্রদান ও বেটের ফলাফল হিসাব করা।
  • বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মত সদস্যদের)।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

গুরুত্বপূর্ণ: th10 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ার নীতি

th10 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কার সাথে শেয়ার কেন শেয়ার কতটুকু তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু লেনদেনের তথ্য
পরিচয় যাচাইকারী কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে নাম ও পরিচয়পত্র নম্বর
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা আদেশ অনুযায়ী
প্রযুক্তি অংশীদার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য এনক্রিপ্টেড প্রযুক্তিগত তথ্য

উপরে উল্লিখিত প্রতিটি পক্ষ th10-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ নীতি

th10 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে th10 পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

th10 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

th10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা প্রদান করতে পারে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে ওটিপি পাঠিয়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: বাইরে থেকে অবৈধ প্রবেশের চেষ্টা ব্লক করা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
🔐

আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাই-তে th10-এ লগইন এড়িয়ে চলুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আপনার অধিকার

th10 আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: th10 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@th10.biz-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

১০ নাবালকদের তথ্য

th10 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করে, তা শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যেন অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে তা নিশ্চিত করুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১ নীতি পরিবর্তন

th10 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি জানাবো।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করবো।

পরিবর্তনের পরেও th10 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@th10.biz
  • 💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • 🕐 সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে

আরো সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন।

th10 কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় সেরা?

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

th10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

🛡️

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সারাক্ষণ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

📋

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে, কেন হচ্ছে — সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

কেওয়াইসি সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজন শেষে নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

📱

২এফএ যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে ওটিপি পাঠিয়ে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

আপনার ডেটা অধিকার এক নজরে

th10 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কাছে এই অধিকারগুলো সবসময় সংরক্ষিত।

👁️

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা যেকোনো তথ্য দেখতে চাইলে আবেদন করুন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

🗑️

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার আবেদন করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিতের অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সংগ্রহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔕

মার্কেটিং বাতিলের অধিকার

যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

বিশ্বাসের সাথে খেলুন, নিরাপদে জিতুন!

th10-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English